Banka Müşteri Servisine Gelen Telefonlar

[s.ava.s]

- Temsilci : Eşinizin cep telefonu numarasını alabilir miyim?
- Müşteri : Şu anda hatırlayamadım ama valla sizin karşınızda kendimi mal gibi hissettim şimdi.
---------------------------------------------------------------------
- Temsilci : Annenizin evlenmeden önceki soyadını öğrenebilir miyim?
- Müsteri : Benim anamın bir ayağı çukurda, kızlığı mı kaldı?
- Temsilci : Medeni Durumunuz?
- Müsteri : Erkeğim!!!
----------------------------------------------------------------------
- Temsilci : Ekin Bey'le görüşebilir miyim?
- Müsteri : O bay değil bayan!!!!!! Ve size teessüf ederim.
----------------------------------------------------------------------
- Temsilci : E-mail adresiniz varsa alabilir miyim?
- Müsteri : çokatesli@hotmail.com
----------------------------------------------------------------------
- Temsilci : E-mail adresiniz varsa alabilir miyim?
- Müsteri : bradpit@mynet.com kendisine çok benzerim de?(Aferin!)
- Temsilci : Cep telefonu kullanıyor musunuz?
- Müsteri : Nokia 3210'um var ama satacağım. Şimdi küçükleri çıktı onlardan alacağım.
- Temsilci : Hayırlı olsun. Numarasını öğrenebilir miyim?
- Müsteri : Kontürlü? O daha iyi oluyor biliyor musun? Vergi yok falan. (Oldu?.)
----------------------------------------------------------------------
- Temsilci : Mezun olduğunuz ilkokulunuzun adını alabilir miyim?
- Müsteri : Nerden öğrendiniz ilkokul mezunu olduğumuzu?
----------------------------------------------------------------------
- Temsilci : Medeni durumunuz?
- Müsteri : Bekarım
- Temsilci : İnternet şubesine kayıtlı mısınız ?
- Müsteri : Eşim kullanıyor.
- Temsilci : Bekarım demiştiniz!
- Müsteri : Ben hergün kalbime imza atıyorum!!!! (İmam nikahı )
----------------------------------------------------------------------
- Temsilci : Cep telefonu kullanıyor musunuz?
- Müsteri : Gazeteden kuponla almıştım, on gün sonra gelecek ...
----------------------------------------------------------------------
- Temsilci : İyi günler, nasıl yardımcı olabilirim?
- Müsteri : Benim dün son ödeme tarihiymis extre bugün geldi. Bugün yatırırsam faiz işler mi?
- Temsilci : Evet geciktirdiğiniz için faiz işler.
- Müsteri : Ne biçim bankasınız, diğer bankalar böyle olunca faiz almıyorlar, iptal ediyorlar.
- Temsilci : Şu andaki uygulama böyle, Başka yardımcı olabileceğim bir konu var mı ?
- Müsteri : Yok
- Temsilci :İyi günler size
- Müsteri : Size kötü günler. Köpek sıçsın sizin bankanıza !!!!!
----------------------------------------------------------------------
- Temsilci : iyi günler, Erdinç Beyle görüşebilir miyim?
- Müsteri : Babam tuvalette hem de yeni girdi 1 saat çıkmaz şimdi
----------------------------------------------------------------------
- Temsilci : Evli misiniz ?
- Müsteri : Hayir müzmin bekarım. Aman evladım sen sen ol sakın evlenmeyeceğim deme. Bak güzel bir işin varmış, bankada birini ayarla yaşın geçmeden bir an önce evlen. Sonra bizim gibi turşunu kurmasınlar. Abla nasihati !!!
----------------------------------------------------------------------
- Temsilci : İyi günler! İnci Hanim'la görüsebilir miyim?
- Müsteri : Annem hacıya gitti, 28'inde gelecek.
----------------------------------------------------------------------
- Temsilci : İyi günler Kadriye Hanım'la görüsebilir miyim?
- Müsteri : Yavrum Kadriye ablan banyoda. Mehmet sen misin yoksa canım?
------------------------------------------------------------------------
Zavallı müşteri temsilcileri;
- Siyah ekran çıktı efendim...
- Yazın kullanıcı adınızı.
- Yazdım.
- Parolanızı da girin.
- Tamam.
- Garip karakterler akmaya başladığında klavyeden F7'ye basın.
- Elimle mi?
- Eee, siz bilirsiniz.
--------------------------------------------------------------------------------
- Ben bir IMac kullanıcısıyım.
- Buyrun hanımefendi, sorun neydi?
- Benim CD sürücümden içeri sinek girdi.
- Anlayamadım efendim.
- IMac'ime sinek kaçtı.
- Peki ben telefondan ne yapabilirim sizce?
- Ama görüyorum, yürüyor içerde.
- Böcek ilacı falan sıkın isterseniz...
- Bir şey olmaz mı?
- Bilmem, aslında biz IMac'e destek vermiyoruz pek, PC olsaydı yardımcı olabilirdim.
--------------------------------------------------------------------------------
- Benim büyük bir sorunum var, siz acaba eve hizmet veriyor musunuz?
- Eeoo, hayır? Burdan yardımcı olmaya çalışayım...
- Ben Internet'e girmeye çalışınca bilgisayardan acayip sesler geliyor.
- Ne yaptığınızda geliyor o sesler?
- Bağlan diyorum, telefon sesi geliyor, sonra da ciyaklıyor.-
- O modem sesidir efendim, o ses sizin modeminiz ve Türk.net modemi arasında bir bağlantı kurulduğu... (Sözümü keser)
- Yok yok, bozuk bu, siz iptal etmeyeyim diye öyle diyorsunuz... Benim hesabımı siler misiniz?
- Fakat bu bir sorun değildir, bu herkesin bilgis... (Yine sözümü keser)
- Ne yani, herkesin bilgisayarı gazı olan bebek gibi viyaklıyor mu, kimi kandırıyorsunuz Allah aşkına ... Dolandırıcılar...
--------------------------------------------------------------------------------
- Efendim sizin modemler bana küfrediyor.
- Anlayamadım efendim.
- Bunda anlayamayacak ne var, resmen küfrediyorlar işte.
- Emin misiniz?
- Buyrun dinleyin (Telefonu çevirme sesi, çalan telefon sesi, peşinden ana avrat küfür).
- Ee siz hangi numarayı aramıştınız kontrol edelim.
- 0... - 344 26 16.
- Bu sizin numaranız mı?
- Hayır, aradığım numara.
- Beyefendi, o bizim numaramız değil bir ev numarası.
- Ben 10 gündür bu numaradan bağlanmaya çalışıyorum ama...
- O zaman doğaldır küfretmesi.
--------------------------------------------------------------------------------
- Benim sayfalarım gelmiyor.
- Şu an yurtdışı çıkışımızı sağlayan uydudan kaynaklanan bir sorun var efendim.
- Bir ilgileniverseydiniz siz.
- Şey, uydu uzayda efendim.
- Haa, tamam o zaman.
--------------------------------------------------------------------------------
- Benim kredi kartımdan para çekilmiş.
- Aylık hesap mıydı?
- Evet.
- O zaman her ay başında para çekilir efendim.
- Hani sınırsızdı lan bu?
--------------------------------------------------------------------------------
- İyi akşamlar, bilmem ne net.
- İyi akşamlar birader, ben tam olarak 26 dakika 36 saniyedir Internet'ebağlıyım ve haalaaaa hiçbir şey gelmiyor, daha ne kadar beklemem lazım acaba? (sinirli bir ton)
- Gelmiyor derken sayfalar mı açılmıyor beyefendi?
- Hayır kardeşim, hiçbir şey olmuyor.
- İşte bak 27 dakika 53 saniye oldu, hâlâ yok.
- Internet explorer'i açtınız mı beyefendi?
- Nasıl yani?
- Hımm beyefendi, Internet'e girdikten sonra Internet Explorer ya da Netscape programını çalıştırarak web sayfalarını gezmeye başlamanız lazım.
- Alala, Internet'e girince kendi bağlamıyor yani.
--------------------------------------------------------------------------------
- Sanırım makinam kilitlendi.
- Şimdi şöyle yapalım, ctrl-alt-delete.
- Hepsine aynı anda mı?- Evet.
- Ama parmaklarım yetmiyor?
- Bakın önce ctrl'ye sol elinizin başparmağıyla, sonra sağ elinizin başparmağıyla alt-gr'ye, sonra da sağ elin işaret parmağıyla delete tuşuna basıyorsunuz.- Ctrl'ye bastım, alt tuşuna da şimdi.- Delete'e basacaksınız.
- Ctrl'den elimi çekeyim mi?
- Hayır efendim.
- Peki alt-gr'den?
- Hayır efendim dedim ya, hepsine aynı anda basıyor olmanız gerekiyor.
- Daha kolay bir yolu yok mu?
- Var efendim, makinada reset yazan yere basın.
- Nerede o?- İsterseniz ctrl alt delete'i deneyelim, basmanız gerek, sadece bir tuş kaldı.
- Tamam fişini çektim.
- Peki...- İyi akşamlar.
- İyisi falan kalmadı beyefendi! Sinirden köpürüyorum, derhal iptal edin hesabımı!
---------------------------------------------------------------------------------
Buyrun, problem nedir hanımefendi?
- Bakın, birkaç gündür sizden aldığım paketle Internet'e giriyorum, buarada arkadaşlarım sürekli telefonumun meşgul olduğundan şikâyet ediyorlar, önceleri anlayamadım, sonra saatlere bakınca, ne zaman sizin hesabınızı kullansam telefonumun meşgul olduğunu anladım!!!
- Bu çok doğal hanımefendi, çünkü modeminiz telefonunuzu kullanıyor, bağlantıyı sağlayabilmek için, bizimle bir ilgisi yok bunun, bütün bağlantılarda aynı şey olur, hatta olması gereken de budur.
- Yok kardeşim yok, siz benim Internet'te olmamdan faydalanıp telefon hattımı kullanıyosunuz.- -Öyle bir şey teknik olarak mümkün değil zaten hanımefendi, lütf...
- İptal edin dedim, sorun çıkarmadan iptal edin, ben de bu işi büyütmeden kapatayım, yoksa kötü olacak sizin için.
- Hanımefendi siz bilirsiniz, fakat..